Política de Privacidade

Resumo de como dados são tratados na MenuViu.

1. Dados tratados

A plataforma pode armazenar dados de cadastro do lojista, credenciais protegidas, dados de clientes informados durante pedidos, endereços, telefones, histórico de pedidos, configurações da loja, eventos de cobrança e registros técnicos necessários à segurança e operação.

2. Finalidades

Os dados são utilizados para autenticação, funcionamento do cardápio e pedidos, suporte, prevenção de abuso, cobrança, recuperação de conta, continuidade do serviço e melhoria da plataforma.

3. Dados dos clientes do restaurante

Cada restaurante utiliza a MenuViu para operar seu próprio atendimento. Os dados operacionais são separados por loja. O restaurante deve usar os dados de seus clientes apenas para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento e à relação comercial.

4. Fornecedores

Algumas funções dependem de terceiros, como hospedagem, provedores de pagamento, serviços de CEP, geocodificação e rotas. No pagamento online de pedidos, dados necessários ao processamento, como o e-mail informado pelo comprador e dados técnicos da transação, podem ser enviados ao provedor conectado pelo restaurante. A MenuViu recebe identificadores e estados necessários para vincular a confirmação ao pedido, sem custodiar o valor da venda.

5. Indicações

Quando um restaurante utiliza um link de indicação, a MenuViu registra a relação entre a loja que indicou e a loja indicada, além do status necessário para verificar a elegibilidade do bônus. Dados de pagamento completos não são compartilhados entre os restaurantes.

6. Segurança

A MenuViu utiliza controles como separação lógica por restaurante, HTTPS, proteção de sessão, rate limiting, logs internos, backups e criptografia de segredos da plataforma.

7. Retenção e exclusão

Dados podem ser mantidos enquanto necessários para operação, segurança, obrigações aplicáveis e resolução de disputas. Solicitações de exclusão e encerramento podem ser feitas pelos recursos da conta ou pelo canal de suporte informado na plataforma.

8. Direitos e solicitações

Solicitações relacionadas a acesso, correção, eliminação ou informações sobre tratamento devem ser direcionadas ao canal de suporte disponibilizado pela MenuViu. Quando o pedido envolver dados controlados por um restaurante, a solicitação poderá precisar ser tratada pelo próprio estabelecimento.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada conforme o serviço evoluir. Mudanças relevantes deverão ser comunicadas de forma adequada.